Fire TV・Fire TV Stickのアプリをインストールできなくて、動画・音楽・ゲームなどを利用できなくて困っていませんか？今回は、Fire TVシリーズのアプリをインストールできない原因と対処方法をまとめて紹介します！
購入の失敗と表示されてアプリをインストールできない
Fire TV・Fire TV Stickからアプリを入手を押しても「購入の失敗」と表示されて、アプリをインストールできません。
Amazonアカウントの「お届け先住所」と「1-Click」の設定していないとアプリをインストールできないので、それぞれの設定方法を解説します。
お届け先住所の設定方法
Amazonアカウントのお届け先住所を設定をするには、PCやスマホからAmazonにアクセスして、アカウントにサイトインします。
Amazonアカウントにサイトインできたら、サイト右上の「アカウントアイコン」をタップして、アカウントサービスに移動します。
アカウントサービスの支払い＆住所から「新しいお届け先の追加」を選択。
新しい住所を追加になるので、以下の7つの項目を入力していきます。
- 国（初めからJapanに設定済み）
- 氏名
- 郵便番号
- 都道府県
- 住所
- アパート名・マンション名または会社名
- 電話番号
すべて入力したら「住所を追加」を押します。画面が切り替わって「住所が保存されました」と表示されたら、お届け先住所の設定は完了です。
1-Clickの設定方法
続いて、Amazonアカウントの1-Clickを設定するには、アカウントサービスの支払い＆住所から「1-Click設定の管理」を選んでください。
1-Click設定になったら、モバイル1-Click注文を「オン」に切り替えます。
自動的に1-Click 発送住所の選択になるので、そのまま「新しいお届け先の追加」を選択。
先ほど設定したお届け先住所の氏名、郵便番号、住所、電話番号が表示されるので、左端の丸を選択してから「保存」を押してください。
これで1-Clickの設定は完了です。
同じようにFire TV・Fire TV Stickからアプリを入手を押しても「購入の失敗」は表示されずにアプリのインストールが開始されます。
有料アプリをインストールできない
お届け先住所と1-Clickの設定すれば、Fire TV・Fire TV Stickの無料アプリはインストールできますが、有料アプリはインストールできません。
有料アプリをインストールするには、支払い方法を設定しておく必要があります。
支払い方法を設定するには、PCやスマホからAmazonアカウントサービスにアクセスして、その中から「お支払い方法の管理」を選びます。
お支払い方法オプションを管理になるので、お支払い方法を追加したり、Amazonギフト券を購入することができます。
お支払い方法を追加する場合は「クレジットカードまたはデビットカード」と「携帯決済」の2つを選ぶことができます。
利用可能なクレジットカードおよびデビットカードは以下になります。
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Diners Club
- JCB
- 銀聯（クレジットカードのみ利用可）
※Vプリカ、au WALLET、LINE Payなどのプリペイドカードもお支払いに利用できます。
携帯決済の場合は「au（auかんたん決済）」と「docomo（ドコモ払い）」が利用可能ですが、SoftBankはできないので注意してください。
Amazonギフト券を購入する場合は15円から50万円まで金額設定できて、以下の4つの支払い方法から選べます。
- コンビニ（セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど）
- ATM（Pay-easyロゴのあるATM）
- ネットバンキング（ジャパンネット銀行、じぶん銀行、住信SBIネット銀行）
- 電子マネー（Edy、Suica、iDなど）
セブンイレブンやローソンなどのコンビニで支払えるので、クレジットカードや携帯決済を利用できない方にオススメです！
お支払い方法の追加またはAmazonギフト券の購入ができたら、Fire TVシリーズの有料アプリもインストールできるようになります。
まとめ
- Fire TVアプリをインストールするには、お届け先住所と1-Click設定しないといけない
- お届け先住所と1-ClickはAmazonアカウントサービスから設定可能
- 有料アプリをインストールするには支払い方法を設定しないといけない
Amazonアカウントを新規作成して、そのままFire TVに使ってしまうと、アプリのインストールができません。
アプリのインストールができないと思ったら、まずはAmazonアカウントの「お届け先住所」と「1-Click」の設定がされているのか確認してみましょう。
