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Fire TVのアプリをインストールできないときの対処法

Fire TV・Fire TV Stickのアプリをインストールできなくて、動画・音楽・ゲームなどを利用できなくて困っていませんか?今回は、Fire TVシリーズのアプリをインストールできない原因と対処方法をまとめて紹介します!

購入の失敗と表示されてアプリをインストールできない

Fire TV・Fire TV Stickからアプリを入手を押しても「購入の失敗」と表示されて、アプリをインストールできません。

Amazonアカウントの「お届け先住所」と「1-Click」の設定していないとアプリをインストールできないので、それぞれの設定方法を解説します。

お届け先住所の設定方法

Amazonアカウントのお届け先住所を設定をするには、PCやスマホからAmazonにアクセスして、アカウントにサイトインします。

Amazonアカウントにサイトインできたら、サイト右上の「アカウントアイコン」をタップして、アカウントサービスに移動します。

アカウントサービスの支払い&住所から「新しいお届け先の追加」を選択。

新しい住所を追加になるので、以下の7つの項目を入力していきます。

  • 国(初めからJapanに設定済み)
  • 氏名
  • 郵便番号
  • 都道府県
  • 住所
  • アパート名・マンション名または会社名
  • 電話番号

すべて入力したら「住所を追加」を押します。画面が切り替わって「住所が保存されました」と表示されたら、お届け先住所の設定は完了です。

1-Clickの設定方法

続いて、Amazonアカウントの1-Clickを設定するには、アカウントサービスの支払い&住所から「1-Click設定の管理」を選んでください。

1-Click設定になったら、モバイル1-Click注文を「オン」に切り替えます。

自動的に1-Click 発送住所の選択になるので、そのまま「新しいお届け先の追加」を選択。

先ほど設定したお届け先住所の氏名、郵便番号、住所、電話番号が表示されるので、左端の丸を選択してから「保存」を押してください。

これで1-Clickの設定は完了です。

同じようにFire TV・Fire TV Stickからアプリを入手を押しても「購入の失敗」は表示されずにアプリのインストールが開始されます。

有料アプリをインストールできない

お届け先住所と1-Clickの設定すれば、Fire TV・Fire TV Stickの無料アプリはインストールできますが、有料アプリはインストールできません。

有料アプリをインストールするには、支払い方法を設定しておく必要があります。

支払い方法を設定するには、PCやスマホからAmazonアカウントサービスにアクセスして、その中から「お支払い方法の管理」を選びます。

お支払い方法オプションを管理になるので、お支払い方法を追加したり、Amazonギフト券を購入することができます。

お支払い方法を追加する場合は「クレジットカードまたはデビットカード」と「携帯決済」の2つを選ぶことができます。

利用可能なクレジットカードおよびデビットカードは以下になります。

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Diners Club
  • JCB
  • 銀聯(クレジットカードのみ利用可)

※Vプリカ、au WALLET、LINE Payなどのプリペイドカードもお支払いに利用できます。

携帯決済の場合は「au(auかんたん決済)」と「docomo(ドコモ払い)」が利用可能ですが、SoftBankはできないので注意してください。

Amazonギフト券を購入する場合は15円から50万円まで金額設定できて、以下の4つの支払い方法から選べます。

  • コンビニ(セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど)
  •  ATM(Pay-easyロゴのあるATM)
  • ネットバンキング(ジャパンネット銀行、じぶん銀行、住信SBIネット銀行)
  • 電子マネー(Edy、Suica、iDなど)

セブンイレブンやローソンなどのコンビニで支払えるので、クレジットカードや携帯決済を利用できない方にオススメです!

お支払い方法の追加またはAmazonギフト券の購入ができたら、Fire TVシリーズの有料アプリもインストールできるようになります。

まとめ

  • Fire TVアプリをインストールするには、お届け先住所と1-Click設定しないといけない
  • お届け先住所と1-ClickはAmazonアカウントサービスから設定可能
  • 有料アプリをインストールするには支払い方法を設定しないといけない

Amazonアカウントを新規作成して、そのままFire TVに使ってしまうと、アプリのインストールができません。

アプリのインストールができないと思ったら、まずはAmazonアカウントの「お届け先住所」と「1-Click」の設定がされているのか確認してみましょう。

【公式サイト】
Fire TV Stick
Fire TV

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