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Fire TVを再起動する3つの方法|エラー・不具合はこれで解決!

Fire TV・Fire TV Stickがネット接続できない、動かない、映らないなどのエラー・不具合は再起動すれば解決できることが多いです。今回は、Fire TVシリーズを再起動する3つの方法を初心者向けにやさしく解説します!

Fire TVを再起動する方法

Fire TV・Fire TV Stickが動かない、テレビに映らない、インターネットに接続できないなどのエラー・不具合があるときは、とりあえず再起動してみましょう。

ほとんどのエラー・不具合はこれで解決できるので、Fire TVを再起動する3つの方法を解説していきます!

設定から再起動する方法

Fire TVを設定から再起動するには、ホームから設定に移動して「端末」を選びます。

端末から「再起動」を選択。

「Amazon Fire TV Stickを再起動します。」という確認画面が表示されるので、そのまま『再起動』を押してください。

画面に「Amazon Fire TVをシャットダウンしています」と表示されれば、Fire TVの設定から再起動する方法は完了です。

しばらくすると自動的に起動して、ホーム画面が表示されるはずです。

リモコンから再起動する方法

Fire TVを音声認識リモコン・スタンダードリモコンから再起動するには「選択ボタン」と「再生/一時停止」を同時に長押しするだけです。

5秒間ぐらい長押しすると「Amazon Fire TVをシャットダウンしています」と表示されて、Fire TVをサクッと再起動できます。

テレビに映らないときにも有効なので、Fire TVのリモコンから再起動してみてください。

電源アダプタを抜いて再起動する方法

Fire TVが動かない・フリーズしていたら、設定やリモコンから再起動できないので、電源を切って再起動するしかありません

電源を切って再起動するには、電源アダプタをコンセントから抜いて、30秒後にもう一度挿し直すだけです。

再起動してもエラー・不具合が直らないときは?

Fire TV・Fire TV Stickを再起動してもエラー・不具合が直らないときは、次の3つを試してみてください。

テレビやコンセントに問題はないか確認する

Fire TVを再起動しても直らないときは、テレビ、HDMI端子・ハブ、コンセントに問題がある可能性があります。

テレビを入力切替を「HDMI」にしていない、HDMI端子・ハブが相性が悪い・故障しているなどがあるので1つずつチェックしていきましょう。

Amazonヘルプにエラー・不具合に関するトラブルシューティングの説明があるので参考にしてください。

参考 Amazon Fire TVの基本的なトラブルシューティング
参考 Amazon Fire TVがフリーズする、画面が空白になる、または電源がオンにならない

Fire TVを初期化する

Fire TVを再起動しても直らず、テレビやコンセントに異常がなければ、最終手段として初期化(リセット)しましょう。

初期化する方法は「設定」→「端末」→「工場出荷時の設定でリセット」からできます。

当たり前ですが、Fire TVを初期化するとアプリ・ゲーム、会員情報、設定などのデータはすべて削除されるので注意してください。

Amazonカスタマーサービスに連絡する

Fire TVを初期化してもエラー・不具合が直らないときは、Amazonカスタマーサービスに連絡すると解決できるかもしれません(初期化したくない場合は先に連絡してもOK!)。

Amazonカスタマーサービスに連絡するには、Fire TVの「設定」→「ヘルプ」からできますが、電話でしかお問い合わせができません。

メールやチャットでお問い合わせしたい人はPCやスマホから「Amazonカスタマーサービス」にアクセスしてください。

Fire TVの再起動まとめ

  • Fire TV・Fire TV Stickでエラー・不具合が発生したときは再起動を試してみる
  • 再起動する方法は3つあって、設定・リモコン・電源アダプタからできる
  • 再起動しても直らないときはテレビを確認したり、初期化を試してみる
  • エラー・不具合が直らないときはAmazonカスタマーサービスに連絡する

Fire TV・Fire TV Stickがネットに接続できない、動かない、映らないなどのエラー・不具合が発生したら、慌てずに再起動を試してみてください。

ほとんどの問題はこれで解決できるので、設定・リモコン・電源アダプタの3つから再起動できることを覚えておきましょう。

【公式サイト】
Fire TV Stick
Fire TV

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